Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8cc

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được ban hành bởi s8cc ("chúng tôi", "nền tảng", "s8cc") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng website s8cc.vip cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí khác do s8cc cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng s8cc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ các Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo tinh thần của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. s8cc bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định của chúng tôi, đặc biệt trong trường hợp có hành vi vi phạm hoặc gian lận được phát hiện.

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ s8cc là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống. s8cc không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng gây ra khi sử dụng nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của s8cc, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và phương thức thanh toán.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên s8cc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng. s8cc sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện tài khoản trùng lặp và có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư hiện có.

Quy trình xác minh KYC

s8cc áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt);
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu cạnh khuôn mặt;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê tài khoản ngân hàng).

Việc từ chối hoàn tất quy trình KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ khả năng rút tiền. s8cc cam kết xử lý tất cả tài liệu KYC một cách bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh hợp pháp.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc. s8cc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ s8cc một cách có trách nhiệm và tự nguyện. Cụ thể, người dùng đồng ý:

• Không sử dụng dịch vụ dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trong trạng thái tinh thần không ổn định;
• Cá cược chỉ bằng số tiền trong khả năng tài chính và không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ tài chính thiết yếu;
• Chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cá nhân như giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ khi cần thiết;
• Không cho phép người khác — đặc biệt là người dưới 18 tuổi — sử dụng tài khoản của mình;
• Cập nhật ngay lập tức thông tin tài khoản nếu có thay đổi về địa chỉ, phương thức thanh toán hoặc thông tin liên lạc.

s8cc cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

s8cc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–3 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo giờ hoạt động ngân hàng;
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công;
• s8cc không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba — người nạp phải là chủ tài khoản đã đăng ký.

Chính sách rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc hành chính;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng;
• s8cc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, s8cc sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc. Người dùng cần giữ lại bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để hỗ trợ quá trình xử lý.

Mỗi trò chơi trên s8cc có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. s8cc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không nắm rõ quy tắc.

Lệnh cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Được đặt trong thời hạn chấp nhận cược theo quy định của từng trò chơi;
• Số tiền đặt cược không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản;
• Không vi phạm giới hạn cược tối thiểu và tối đa của bàn/máy;
• Được xác nhận thành công bởi hệ thống s8cc trước khi ván chơi/trận đấu kết thúc.

Sự cố kỹ thuật và kết quả bị hủy

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng (mất kết nối máy chủ, lỗi phần mềm) ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, s8cc có quyền hủy kết quả của ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định của s8cc trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

s8cc sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán của kết quả. Các bàn live dealer sử dụng thiết bị vật lý thực tế được giám sát liên tục bởi hệ thống camera độ phân giải cao.

s8cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình trừ khi có quy định khác.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng (bonus) nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải trải qua yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản của chương trình đó. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 40.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• s8cc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) có thể bị hủy thưởng và hạn chế tài khoản;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác;
• Thời hạn sử dụng thưởng: thường là 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, s8cc nghiêm cấm toàn bộ các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý phù hợp.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng s8cc để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào;
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình;
• Thao túng trò chơi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép (bot, script tự động, phần mềm dự đoán kết quả);
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp pháp hoặc thua cố ý để chuyển tiền;
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế;
• Mạo danh: Cung cấp thông tin nhận dạng giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký;
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của s8cc mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Hậu quả của vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, s8cc có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức qua email hoặc thông báo trong tài khoản;
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra (thường không quá 72 giờ);
• Hủy toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký trong tương lai;
• Báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật hình sự.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Quy trình đóng tài khoản tự nguyện

Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần đảm bảo:

• Không có giao dịch cược đang chờ xử lý;
• Toàn bộ số dư tiền mặt khả dụng đã được rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký;
• Không còn yêu cầu rút tiền nào đang trong quá trình xử lý;
• Đã hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính với s8cc (nếu có).

Số dư thưởng (bonus) không thể rút ra và sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành và có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vì lý do kiểm soát hành vi cá cược, s8cc cung cấp chức năng Tự loại trừ với các tùy chọn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đóng tài khoản do s8cc khởi xướng

s8cc có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật hoặc để ngăn ngừa thiệt hại cho người dùng khác.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và s8cc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.